환불규정

시행 안내.이 환불규정은 2026년 9월 22일부터 시행합니다. 법에서 보장하는 청약철회·계약해제·손해배상 권리는 이 규정보다 우선합니다.

1. 적용 대상과 결제 방식

INSTA FLIGHT는 Chrome 확장 프로그램, 클라우드 기능과 연결된 선불형 디지털 라이선스입니다. 현재 유료 구매는 계좌이체 주문을 확인해 라이선스를 공급하고, 기간 연장은 이용자가 별도로 신청하는 방식입니다. 무료체험 또는 라이선스의 만료만으로 자동 정기결제가 발생하지 않습니다.

2. 구매 후 7일 이내 전액 환불

구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하면 라이선스 종류와 사용 여부에 관계없이 실제 결제액 전액을 환불합니다. 이 기간에는 사용분이나 중도해지 위약금을 공제하지 않습니다.

위 운영 기준과 별개로 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령이 보장하는 청약철회권을 행사할 수 있습니다.

3. 표시·광고 또는 계약과 다른 공급

서비스가 표시·광고 내용이나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내의 법정 기간에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 하자 보완, 계약해제, 환급 또는 손해배상 등 강행법규상 권리는 이 운영정책으로 제한되지 않습니다.

4. 중복·과오납과 미공급

• 같은 주문이 중복 입금되거나 약정 금액을 초과해 입금된 경우 확인된 차액을 환급합니다.
• 결제 후 라이선스가 공급되지 않았고 공급을 완료할 수 없는 경우 해당 결제액을 환급합니다.
• 입금자 정보가 달라 자동 확인되지 않은 경우 주문번호와 입금 사실을 확인한 뒤 처리합니다.

5. 구매 후 7일이 지난 뒤의 자발적 중도해지

구매일로부터 7일이 지난 뒤 이용자 사정으로 라이선스를 중도해지하면 실제 결제액에서 사용분의 일할 금액과 실제 결제액의 10%에 해당하는 중도해지 위약금을 공제합니다.

환불 계산식:환불액 = 실제 결제액 - (실제 결제액 × 사용일수 ÷ 환불 산정 기준일수) - (실제 결제액 × 10%). 사용일수는 라이선스 사용 개시일부터 환불 요청일까지의 달력 일수로 계산합니다. 최종 환불액의 1원 미만은 버리고, 계산 결과가 0원보다 적으면 환불액은 0원으로 합니다.

일반 기간권의 환불 산정 기준일수는 구매한 전체 이용기간의 달력 일수입니다. 프로모션이나 할인으로 구매한 경우에도 정가가 아닌 실제 결제액을 기준으로 합니다. 부분 환불이 완료되면 해당 라이선스의 종료일 또는 사용 범위가 환불 결과에 맞게 조정됩니다.

6. 영구 라이선스

“영구” 표시는 구매 당시 안내된 제품·계정 범위에서 기간 만료일 없이 사용하는 라이선스를 뜻하며, 제3자 플랫폼이 영구히 존속하거나 모든 기능이 무기한 동일하게 유지된다는 보장은 아닙니다. 환불을 계산할 때에는 영구 라이선스를 기본 사용기간 2년인 기간권으로 보고 환불 산정 기준일수를 730일로 적용합니다. 730일 이후의 이용기간은 별도의 대가가 없는 추가 서비스 기간으로 보며, 그 기간에는 환불할 금액이 발생하지 않습니다. 하자, 미공급, 표시·광고와 다른 이행 및 그 밖의 법정 권리는 영향을 받지 않습니다.

7. 신청 방법

고객지원또는 support@instaflight.store로 주문번호, 계정 이메일, 구매일과 요청 사유를 보내 주세요. 계좌 환급에 꼭 필요한 경우에만 본인 확인 후 안전한 방법으로 환급 계좌 정보를 요청합니다. 비밀번호, 라이선스 키, 인터넷뱅킹 인증정보는 보내지 마세요.

8. 환급 시기와 라이선스 조정

법정 청약철회에 따른 환급은 이용자가 법정 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 진행합니다. 서면 또는 전자문서로 철회하는 경우에는 그 의사표시가 적힌 문서를 발송한 날에 효력이 발생합니다. 별도의 내부 “승인일”을 기준으로 법정 환급기한을 늦추지 않습니다. 계좌정보 불일치 등 이용자 확인이 필요한 사유가 있으면 필요한 최소 정보를 안내합니다.

전액 또는 일부 환불로 이용권 조정이 필요한 경우 운영자는 조정 내용과 시점을 먼저 알린 뒤 해당 주문에 연결된 라이선스만 정지하거나 기간·범위를 변경합니다. 계정 삭제는 환불과 별개의 절차이며, 환불 요청만으로 계정을 삭제하지 않습니다.